냉동 수산물을 구입해 보고 나서 글 남깁니다.
제가 사용한 냉동 수산물 쭈꾸미, 대하 10미, 생새우살등...
상태가 너무 안 좋은게 많습니다.
도대체 이런 제품을 출고하는 이유가 뭔지 모르겠네요.
특히, 쭈꾸미는 한번 반품했었고, 대하 10미도 몇년이 지난듯한 제품이 들어와서
너무 급한김에 사용은 했는데, 다시 주문하기도 겁이 나네요.
출고 하실때 검사를 하시거나, 보관 상태 점검이 필요하다고 생각됩니다.
생새우살도 상태가 안 좋은게 들어오는 경우도 있고요...
이런 방식으로 제품이 들어온다면, 점점 발주를 줄여야 할 것 같습니다.
물건이 필요하지만, 다인에서는 불안해서 주문을 할수가 없어요.
이럴거면 소규모 사업자인 시장 주문이 훨씬 제품이 좋습니다.
담당분들 참고해 주세요...
주꾸미 관련된 부분은 클레임접수되어 수입업체에 전량반품 후 보다 신선도가 좋은제품으로의 입고를 진행한 상황입니다. 다만 냉동상태일때 저희가 육안으로 확인해서 선도를 체크하기가 어렵다보니 업장에서 사용하면서 불편한 사항이 발견되는상황입니다. 제품사용에 문제가 있을 시 언제라도 담당 영업사원에게 제품사진 촬영후 클레임접수해주시면 최대한 불편함 없으시도록 해결하고 지속적으로 개선토록 하겠습니다.
500그램 중하 10미제품과 생새우살 제품의 경우 2017년 상반기에 수입된제품으로 확인됩니다. 제품의 상태이상이 확인되는 사진촬영하셔서 영업사원과 소통해주시고 보다 정확하게 대응해드릴 수 있을것 같습니다.
시장에서 구매하실때 맘에드시는 제품이 어떤제품인지 알려주시면 저희 구매팀에 전달하여 퀄리티개선에 참고토록 진행하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보다 노력해서 신뢰받을수 있는 다인에프씨가 되도록 하겠습니다.